Vennligst les nøye gjennom kjøpsbetingelsene våre før du handler. Når du har plassert ordren din og betalt, godkjenner du også automatisk kjøpsbetingelsene. Du må selv lese igjennom og godkjenne at de opplysningene du har sendt oss samt varer bestilt, stemmer. Vi tar forbehold om at enkelte varer kan være utsolgt ved bestillingstidspunkt. Du vil da bli underrettet for å kunne velge evt. løsning.

Betalingsmåte

Du kan betale med Bankkort, Vipps, PayPal og faktura og med dette følger de rettighetene og pliktene som følger din kortavtale. Nettsiden er godkjent av Nets og PayPal og byr på trygg handel. Du må være over 18 år når du bestiller og betaler varer fra oss.

Frakt og levering

Alle varene i nettbutikken sendes fra norsk lager og det tilkommer derfor ingen andre avgifter på kjøpet ditt enn de som er oppgitt i prisen på nettsiden. Frakt kommer i tillegg.

Alle varer sendes med sporbar pakke med Posten. Porto på kr 73,- blir automatisk lagt til din bestilling. 

Varene blir pakket og sendt deg mellom 1–7 dager fra mottatt ordre. 

Ved uavhentede pakker som blir returnert til oss, refunderer vi kjøper beløpet minus tur/retur porto.

Hvis varen er skadet under transport ved ankomst må du melde fra til oss umiddelbart.

Bytte og retur

Ved bytting evt retur må dette meldes fra på mail til post(@)ceciliemelli.com innen 14 dager fra dato motatt varene. Alle returkostander vil bli dekket av kjøper. Disse kostandene vil bli trukket fra din tilgodehavende hos oss.

Retur forutsetter at varen er ubrukt, og i samme stand som da du mottok den, alle merker og prislapper skal fortsatt sitte på. Ørepynt kan dessverre ikke byttes. Salgsvarer/varer med nedsatt pris byttes ikke.

14 dagers angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra varen er deg i hende.

Om du benytter deg av denne retten må varen være ubrukt/forsegling ubrutt ved retur.

Benytt angrerettskjemaet lastet ned fra regjeringen.no her: https://www.regjeringen.no/no/dokument/dep/bld/skjema/skjema-2/skjema-om-angrerett/id614564/

Dette er et skjema utformet av barne-, likestillings- og inkluderings-departementet og følger derfor norsk lov. Det er du som kunde som selv dekker returkostnadene om du tar i bruk angreretten.

Hvis noe skjer som gjør at varene dine kan bli forsinket, så kontakter vi deg og oppgir en ny leveringsdato. Du kan da velge å vente på varene eller heve kjøpet.

Reklamasjon

All reklamasjon må meldes oss skriftlig på mail post(a)ceciliemelli.com før den returneres. Som regel vil sakene avgjøres på forhånd, om varen kan refunderes eller erstattes. Vi følger norsk lovgivning på disse punktene. Reklamasjonsretten gjelder i 2 år.

Reklamasjon gjelder kun dersom varen er levert med feil eller skade. Gjelder ikke ødelagt ved vanlig slitasje.

Ved reklamasjon forhåndsmeldt på mail erstatter vi varen eller refunderer beløpet med en gang. Vi melder deg med en gang vi har mottatt reklamasjonen. Ved godkjent reklamasjon dekker selger porto.